1. Принятие условий

Используя услуги My Hotel, вы соглашаетесь со всеми условиями, изложенными в этом документе.

2. Политика бронирования

Политика бронирования отеля
1. Подтверждение бронирования
- Бронирование считается подтвержденным только после подтверждения системой и присвоения номера брони.
- Если данные указаны не полностью, отель может связаться с гостем для уточнения информации.

2. Оплата и депозит
- Размер депозита и срок оплаты определяются условиями, указанными при бронировании.
- Если оплата не поступит вовремя, отель вправе отменить бронирование без дополнительного уведомления.

3. Изменение, отмена и возврат
- Изменение дат проживания или количества номеров возможно только при наличии свободных мест на момент обращения.
- Правила отмены и размер сборов определяются условиями, указанными в подтверждении бронирования или на странице оплаты.
- Если возврат предусмотрен, он выполняется тем же способом оплаты; срок зачисления зависит от платежного провайдера.

4. Заезд и проживание
- При заезде необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, или оригинал паспорта.
- Лицо, оформляющее бронирование, должно быть не моложе 18 лет.
- Отель может взимать дополнительную плату за превышение количества гостей, дополнительную уборку, ущерб имуществу или курение в некурящих зонах.

5. Незаезд
- При незаезде без предварительного уведомления отель может удержать плату согласно политике и вернуть номер в продажу.

6. Форс-мажор
- В случае форс-мажора, чрезвычайных обстоятельств или требований государственных органов отель может изменить порядок оказания услуг и предложит разумные варианты помощи.

3. Оплата

Мы принимаем банковский перевод, PromptPay, кредитные/дебетовые карты и оплату наличными в отеле. Оставшуюся сумму необходимо оплатить до регистрации заезда.

4. Отмена

Возвраты, поздняя отмена и сборы за незаезд регулируются политикой отмены и условиями, указанными в подтверждении бронирования.

5. Ограничение ответственности

Отель не несет ответственности за утерю, повреждение или кражу личного имущества. Пожалуйста, воспользуйтесь сейфом в номере.

6. Изменения в Условиях

Отель оставляет за собой право изменить эти условия в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте.